“小姑娘，我充的钱，现在要退，你为什么不给退”？

        收银吕之芬也是有些苦恼；

        过来退费的人，年纪不大，四五十岁；

        本来吕之芬在忙着收银，毕竟，现在顾客还是很多，哪怕只是下午三点左右；

        收银都忙不过来，更别说退费了；

        之前，马毅搏在给他们培训的事后，也要求过，尽量满足顾客的要求；

        但并不是说无底线无原则，尤其是退会员费这种情况，更是要酌情处理；

        不能不退，也不能很干脆的退掉；

        最起码得搞清楚对方退费的原因；

        不然真的出现挤兑情况，秦大妈不死也会重创。

        内容未完，下一页继续阅读